کتاب از بازخوردت متشکرم داگلاس استون و شیلا هین ترجمه زهرا امیری

کتاب از بازخوردت متشکرم داگلاس استون و شیلا هین ترجمه زهرا امیری

علم و هنر استقبال از بازخورد

کتاب حاضر ترجمه فارسی « Thanks for the Feedback: The Science and Art of Receiving Feedback Well » اثر داگلاس استون و شیلا هیل می باشد که برای نخستین بار در سال 2014 منتشر شد. نسخه فارسی این کتاب با ترجمه زهرا امیری و مرتضی خضری پور به وسیله نشر آریانا قلم به چاپ رسیده است.

نویسندگان کتاب که هر دو استاد دانشگاه هاروارد و در حوزه ارتباط کارآمد صاحب نظرند، در این کتاب تلاش می کنند به دشواری ها، پیچیدگی ها و ظرافت های مربوط به گرفتن بازخورد بپردازند و راهکارهایی برای بهبود این مهارت ارائه کنند. آنها نحوه مواجهه افراد با بازخورد را به بحث می گذارند و می کوشند با ارائه راهکارهایی کمک کنند بازخوردهایی را که می گیریم بهتر مدیریت کنیم. تجربه گسترده و طولانی مدت نویسندگان در کار کردن با افراد و سازمان های گوناگون به غنای محتوای کتاب افزوده است. آنها این گونه استدلال می کنند که دریافت موثر بازخورد مهارتی است که می شود آن را بهبود داد. تقویت این مهارت مزایای متعددی همچون روابط بهتر ، افزایش عزت نفس و بهبود یادگیری دارد. همچنین، نگرش و رفتارهای بازخوردطلبانه در محیط کار می تواند به افزایش رضایت شغلی، بهبود خلاقیت و کاهش نرخ تغییل شغل منجر شود.

فهرست مطالب کتاب از بازخوردت متشکرم: علم و هنر استقبال از بازخورد

چالشی به نام بازخورد

1. سه محرک هیجانی

محرک های حقیقتی

2. قدردانی، مربیگری و ارزیابی را از هم تفکیک کنید
3. پیش از هر چیز بازخورد با بفهمید
4. نقاط کورتان را ببینید

محرک های رابطه ای

5. ریل صحبت را عوض نکنید
6. سیستم رابطه را بشناسید

محرک های هویتی

7. حواستان باشد که مداربندی ذهن و خلق و خویتان…
8. دست از تحریف و دست کاری بردارید
9. هویتی رشدمحور در خودتان پرورش دهید

بازخورد در گفت‌و‌گو

10. لازم است چقدر خوب باشم؟
11. سکان گفت‌و‌گو را در دست بگیرید
12. آستین ها را بالا بزنید و دست‌به‎کار شوید
13. دست به دست هم دهید