کتاب مدیریت کیفیت در مراکز بهداشتی درمانی تالیف پاتریس ال ترجمه مهدی طالبی

• مفاهیم، اصول و روشها

بررسی کوتاه

1. بیان سه فعالیت اساسی مدیریت کیفیت شامل: اندازه گیری، ارزیابی و بهبود خدمات بهداشتی درمانی به صورت گام به گام
2. انواع شاخص های پرکاربرد در سیستم بهداشتی - درمانی و نحوه انتخاب آنها
3. نحوه تدوین انواع شاخص ها و انتظارات عملکردی
4. انواع روش ها و ابزارهای جمع آوری، گزارش و تفسیر داده
5. بیش از 20 ابزار کمی و کیفی بهبود کیفیت به همراه ارایه نحوه طراحی و پیاده سازی آنها
6. روش های شناسایی انحراف از عملکرد
7. گام های تعریف پروژه و تشکیل تیم بهبود کیفیت و انتخاب افراد دخیل در بهبود کیفیت خدمات
8. روش های افزایش ویژگی قابلیت اطمینان(پایایی) فرآیندها
9. روش اندازه گیری اثربخشی خدمات

شما می توانید این کتاب را هم اکنون از فروشگاه کتابیار سفارش دهید.