کتاب نبض مشتری در دست شما اثر مجید برقی

کتاب نبض مشتری در دست شما اثر مجید برقی

معرفی مدل DrCRM در طراحی سیستم مدیریت ارتباط با مشتری

وقتی میمون دم کوتاه به یک مزرعه هجوم می برد، یک ساقه ذرت می کند و زیر بغلش می گیرد. موقعی که ساقه دوم را می کند و می خواهد زیر بغلش بگذارد، ساقه ذرت اول می افتد. میمون دم کوتاه آنقدر این عمل را تکرار می کند که باعث آسیب رساندن به ده ها ساقه ذرت می شود و در پایان مزرعه را با یک ساقه ذرت ترک می کند.

در فضای رقابتی بازارهای امروزی، بسیاری از ما مدیران کسب و کار با صرف هزینه های سنگین، مشتریان جدید به دست می آوریم ولی بعد از مدتی آن ها را رها می کنیم و به سراغ پیدا کردن مشتریان بعدی می رویم. غافل از این که مشتریان کسب و کار ما ساقه ذرت نیستند که هر موقع بخواهیم، آن ها را بکاریم.

جهت مشاهده مشخصات کتاب روی بخش اطلاعات کتاب کلیک کنید.

شما می توانید این کتاب را هم اکنون از فروشگاه کتابیار سفارش دهید.